Customer Service & Sales Representative - Marketing Support
Bergabunglah dengan PT Teknologi Solusi Mulai Dari Ringan di Bandung sebagai Customer Service & Sales Representative dan bantu kami membangun hubungan pelanggan yang kuat sambil mendorong pertumbuhan penjualan. Posisi ini menggabungkan layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran dalam satu peran yang dinamis. Anda akan menjadi perantara utama antara pelanggan dan produk kami, memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah dan mendorong transaksi.
Didirikan pada tahun 2010, PT Teknologi Solusi Mulai Dari Ringan telah berkembang menjadi salah satu penyedia layanan teknologi terkemuka di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi teknologi yang inovatif dan terjangkau bagi berbagai industri, termasuk perdagangan, manufaktur, dan layanan profesional. Dengan tim yang berdedikasi dan teknologi terkini, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
- Mengelola dan mengembangkan basis data pelanggan menggunakan CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Mengidentifikasi peluang penjualan dan mengkonversi prospek menjadi pelanggan.
- Membuat laporan penjualan dan analisis kinerja tim secara berkala.
- Mengikuti tren pasar dan mengintegrasikan strategi pemasaran dalam upaya penjualan.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi Customer Service, Sales, atau peran yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik verbal maupun tertulis.
- Pengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
- Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan membuat laporan.
- Kemampuan berbahasa Inggris tingkat menengah atau lebih.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam Customer Service atau Sales akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang